Inviter un transporteur

Pour créer un enlèvement chez un transporteur, vous devez d'abord établir une relation avec lui. Cette relation se gère depuis la page Mes transporteurs, accessible depuis Transporteurs dans le menu latéral (/relations/transporteurs). Deux cas se présentent : le transporteur est déjà inscrit sur Bordoly, ou il ne l'est pas.

Inviter un transporteur déjà inscrit

1. Ouvrez Mes transporteurs et cliquez sur Ajouter un transporteur.
2. Saisissez le SIRET du transporteur.
3. Cliquez sur Inviter. L'invitation apparaît dans l'espace du transporteur.
4. Le transporteur l'accepte depuis son espace. La relation devient alors active et vous pouvez lui adresser des enlèvements.

Tant que le transporteur n'a pas accepté, vous ne pouvez pas encore créer d'enlèvement à son intention.

Inviter un transporteur sans compte

Si le SIRET saisi n'est pas encore sur Bordoly, le formulaire affiche un champ email supplémentaire.

1. Indiquez l'adresse email du transporteur.
2. Cliquez sur Inviter. Une invitation lui est envoyée par email, avec un lien vers son espace transporteur.
3. Vous pouvez dès maintenant lui adresser des demandes d'enlèvement, sans attendre qu'il crée un compte. Il reçoit chaque demande par email et la traite depuis son espace transporteur.
4. Il peut, s'il le souhaite, utiliser son lien pour créer un compte Bordoly complet.

Ce lien ne sert qu'une seule fois et expire au bout de 30 jours. Passé ce délai, renvoyez-le depuis le panneau de la relation (voir plus bas).

Corriger l'adresse, relancer, annuler

Depuis Mes transporteurs, cliquez sur la ligne du transporteur pour ouvrir le panneau de la relation.

Tant que l'invitation est en attente, vous pouvez l'annuler avec Annuler l'invitation. Attention : annuler révoque la relation, et vous ne pourrez pas réinviter ce même transporteur avant 7 jours. Si l'adresse email est simplement mal saisie, utilisez plutôt Modifier l'adresse.

Si vous avez invité le transporteur par email (le cas sans compte), deux actions supplémentaires apparaissent.

• Relancer l'invitation renvoie l'email au transporteur invité et renouvelle son lien pour 30 jours.
• Modifier l'adresse corrige une adresse email erronée. La correction déclenche automatiquement un nouvel envoi à la nouvelle adresse.

Une fois la relation active, ces actions disparaissent au profit de Révoquer, qui met fin à la relation.

Ce qui reste réservé aux relations acceptées

Deux fonctionnalités restent fermées tant que le transporteur n'a pas accepté l'invitation, même s'il traite déjà vos demandes d'enlèvement depuis son espace.

• Les livraisons de contenants restent réservées aux relations acceptées. Son espace transporteur ne comporte aucun écran pour les traiter.
• L'enlèvement autonome reste réservé aux relations acceptées. Il laisse le transporteur créer et signer le bordereau pour vous, avec votre code de sécurité TrackDéchets, ce qui suppose votre autorisation explicite sur une relation déjà acceptée.

Bon à savoir

Vous ne pouvez pas envoyer plus de 10 invitations par heure. Annuler ou révoquer une relation ferme la porte à une nouvelle invitation vers ce même transporteur pendant 7 jours. Un transporteur peut aussi bloquer un producteur qui abuse des invitations : vos futures invitations vers lui échoueraient alors.

Et après ?

• Annuaire des transporteurs et exutoires
• Quand un transporteur refuse une demande
• Créer une demande d'enlèvement

Vous êtes bloqué ? Écrivez-nous à support@bordoly.fr. Engagement Standard : réponse sous 4h ouvrées (lun-ven 9h-18h CET). Entreprise : sous 1h ouvrées (8h-20h CET).