Choisir le bon plan
Starter, Pro, Business, Entreprise — quotas par établissement et critères de bascule.
Bordoly propose 4 plans, taillés pour des contextes très différents. La règle simple à retenir : les établissements (SIRETs) sont plafonnés par plan (1 / 3 / 15 / illimité), avec une différenciation supplémentaire sur les quotas par établissement (enlèvements/mois et utilisateurs).
Les 4 plans en un coup d'œil
| Plan | Prix | SIRETs | Enlèvements/mois/étab | Users/étab | Inclus en plus |
|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 149 €/mois | 1 | 15 | 10 | App technicien + chauffeur, exports CSV |
| Pro | 399 €/mois | 3 | 50 | 20 | Reporting PDF + PPTX, migration assistée |
| Business | 1 490 €/mois | 15 | 200 | 60 | SSO SAML inclus, account manager dédié |
| Entreprise | Sur devis | Illimité | Illimité | Illimité | SLA 99,9 %, SCIM, engagements 8h-20h CET, Slack dédié, intégrations SI |
Les 3 plans SaaS (Starter, Pro, Business) sont mensuels, sans engagement (résiliation 30 jours). Entreprise est un contrat annuel renouvelable.
Comment choisir
Posez-vous ces 3 questions par établissement :
- Combien d'enlèvements créés par mois ? (chaque demande envoyée au transporteur — un enlèvement génère typiquement un BSD côté TrackDéchets)
- Combien d'utilisateurs actifs ? (admins + opérationnels + viewers, hors techniciens mobiles qui sont décomptés à part)
- Avez-vous besoin du SSO SAML ? (Azure AD, Okta, Google Workspace)
Ensuite :
- 1 SIRET, ≤ 15 enlèvements/mois, ≤ 10 users → Starter
- 2-3 SIRETs, ≤ 50 enlèvements/mois/étab, ≤ 20 users/étab → Pro
- 4-15 SIRETs, ≤ 200 enlèvements/mois/étab, ou besoin SSO → Business
- > 15 SIRETs, > 200 enlèvements/mois/étab, > 60 users/étab, ou intégrations SAP/Oracle / SLA 99,9 % / SCIM → Entreprise
Si une dimension est dans les 80 % du plafond d'un plan, prenez le plan supérieur — le moteur de recommandation interne fait pareil pour vous éviter d'être bloqué le mois suivant.
Compter les utilisateurs
Règle clé : un même utilisateur rattaché à 3 établissements est compté 3 fois (un quota par établissement). Voir aussi Comprendre quotas et dépassements pour les seuils, alertes et fenêtre de grâce.
Sont décomptés dans le quota users/établissement :
- Tous les utilisateurs admin web (Owner, Admin, Operator, Viewer)
- Tous les techniciens rattachés à l'établissement
- Tous les chauffeurs rattachés à l'établissement (transporteurs)
Compter les enlèvements
Le compteur s'incrémente à la création de la demande d'enlèvement dans Bordoly (status
REQUEST_SENT). Une demande annulée par le producteur dans les 24h avant que le
transporteur n'accepte est automatiquement décomptée (geste commercial). Une demande
acceptée par le transporteur puis annulée reste comptée — le créneau a été planifié.
Sont exclus : les BSDs émis directement sur TrackDéchets sans passer par Bordoly.
Le compteur se remet à zéro le 1er de chaque mois (UTC).
Simulateur ROI
Un simulateur ROI est disponible sur la page tarifs pour estimer les économies vs un workflow Excel/email. Saisissez votre nombre de sites, votre volume mensuel et votre coût horaire QHSE — il vous propose un plan et chiffre les heures gagnées.
Bascule entre plans
| Action | Quand | Effet |
|---|---|---|
| Upgrade | À tout moment | Immédiat, calcul au prorata du cycle de facturation |
| Downgrade | Préavis 30 jours | Effet au prochain cycle, pas de remboursement |
| Change Entreprise → SaaS | Fin de contrat annuel | Bascule à la date d'échéance |
| SaaS → Entreprise | À tout moment | Cadrage commercial puis migration des configurations |
Cas concrets
TPE artisan, 1 site, 2 enlèvements/mois — Starter, largement suffisant (1 SIRET inclus).
PME agroalimentaire, 3 sites de 25 enlèvements/mois chacun — Pro à 399 €/mois (3 SIRETs inclus, 50 enlèvements/mois/étab, 25 largement couvert).
ETI industrielle, 12 sites, ~80 enlèvements/mois chacun, SSO Azure AD obligatoire — Business à 1 490 €/mois (15 SIRETs inclus, 200 enlèvements/mois/étab, SSO SAML inclus).
Groupe 50+ établissements, > 200 enlèvements/mois/étab, intégration SAP, SLA 99,9 % — Entreprise.
Et après ?
Vous êtes bloqué ? Écrivez-nous à support@bordoly.fr — engagement Standard : réponse sous 4h ouvrées (lun-ven 9h-18h CET). Entreprise : sous 1h ouvrées (8h-20h CET).